Política de Privacidade e Cookies

Stop & Wash
Morada: Alegro Montijo – Zona industrial do Pau Queimado, Rua da Azinheira, 2870-100 Montijo

NIPC: 513055657
Representante Legal: Vítor Manuel Martins das Chagas

1. Introdução

A Stop & Wash compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis em Portugal.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos vários tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Dados de Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone.
• Dados de Identificação: Informação necessária para a verificação da identidade, quando aplicável.
• Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo cookies, endereços IP, informações de navegador e dispositivo.
• Dados de Transação: Informações sobre os serviços adquiridos, métodos de pagamento e detalhes de pagamento.

 

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais são recolhidos e utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de limpeza automotiva.
• Gestão de Relacionamento com o Cliente: Para comunicar com os clientes, responder a consultas e prestar apoio ao cliente.
• Marketing: Para enviar informações promocionais e newsletters, mediante o consentimento prévio do utilizador.
• Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.

 

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais, incluindo:

• Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato com o utilizador.
• Consentimento: Quando o utilizador dá o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas.
• Interesses Legítimos: Quando o tratamento é necessário para os interesses legítimos da Stop & Wash, como melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador.

 

5. Partilha de Dados Pessoais

A Stop & Wash não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de Serviços: Quando necessário, para fornecer serviços em nosso nome.
• Obrigação Legal: Quando a divulgação é exigida por lei ou para responder a processos legais.
• Proteção dos Interesses: Para proteger os direitos, propriedade e segurança da Stop & Wash, dos nossos clientes e do público.

 

6. Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui o uso de tecnologia de encriptação, firewalls e controlo de acesso.

 

7. Direitos do Titular dos Dados

Os utilizadores têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Direito a obter confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos.
• Direito de Retificação: Direito a corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento: Direito a solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
• Direito à Limitação do Tratamento: Direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito de Oposição: Direito a opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito à Portabilidade: Direito a receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do email info@stopwash.pt.

 

8. Política de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, analisar a utilização do site e para fins de marketing.

 

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do website. Sem estes cookies, o website não funcionará corretamente.
• Cookies de Desempenho: Utilizados para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o nosso site, permitindo-nos melhorar a experiência do utilizador.
• Cookies Funcionais: Permitem ao website lembrar as escolhas que faz (como o seu nome de utilizador, idioma ou a região onde se encontra) e fornecem funcionalidades melhoradas e mais pessoais.
• Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para si e os seus interesses.

 

Gestão de Cookies:

Pode gerir e controlar os cookies através das definições do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.

 

9. Alterações à Política de Privacidade e Cookies

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e notificadas aos utilizadores, quando necessário. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.

 

10. Contacto

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade e Cookies, ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através dos seguintes meios:

Email: info@stopwash.pt
Telefone: +351  962 785 884
Morada: Alegro Montijo – Zona industrial do Pau Queimado, Rua da Azinheira, 2870-100 Montijo

 

11. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Uma vez atingidas essas finalidades ou expirado o prazo legal, os dados serão eliminados ou anonimizados.

 

12. Transferência de Dados para Fora da UE

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tal ocorre, garantimos que as transferências de dados são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados e que são implementadas medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais.

 

13. Encarregado da Proteção de Dados (DPO)

Para assegurar a conformidade contínua com as leis de proteção de dados, a Stop & Wash nomeou um Encarregado da Proteção de Dados (DPO). Pode contactar o DPO através do email info@stopwash.pt para qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção de dados.

 

14. Procedimento em Caso de Incidente de Segurança

Em caso de violação de dados pessoais que possa representar um risco para os direitos e liberdades dos utilizadores, a Stop & Wash compromete-se a notificar as autoridades competentes e os titulares dos dados, conforme exigido pelo RGPD.

Agradecemos a sua confiança e estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.